Let op! Studieboeken worden NOOIT retour genomen in de laatste week voor het tentamen en ook NIET als de periode is afgelopen.
Heb ik bij JFAS garantie op mijn artikelen?
Voor alle artikelen die u via de website van JFAS koopt, gelden de wettelijke regels voor garantie.
Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren. Als je een artikel/boek ontvangt waarbij dit niet het geval is, dan helpen wij je graag met het vinden van een passende oplossing. Wij kunnen een vervangend artikel opsturen, of het aankoopbedrag terugbetalen.
Ik heb boeken besteld bij JFAS, maar deze zijn beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Je hebt het recht om beschadigde boeken die je bij JFAS hebt gekocht binnen 5 werkdagen te retourneren. Je kunt het boek terugsturen via de post.
Hoe moet ik een account aanmaken?
Tijdens het bestelproces voer je jouw adresgegevens in en kies je de leveringsmethode. Je kunt daarna jouw gegevens inzien en wijzigen via mijn account.
De volgende keer dat je bestelt kun je ook wijzigingen aanbrengen in het afleveradres en in het factuuradres.
Ik kan mijn emailadres niet gebruiken
Het komt voor dat leden proberen in te loggen met de accountgegevens van de website van JFAS. Voor de webwinkel van JFAS (deze website) moet je een apart account aanmaken.
Het kan voorkomen dat je eerder een account hebt aangemaakt bij een studievereniging die is aangesloten bij een van de verenigingen die is aangesloten bij Boekverkopers.com.
In het geval dat je via deze site boeken wilt bestellen bij moet je een ander emailadres gebruiken.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Via mijn account op de website kan je eenvoudig je wachtwoord opvragen. Na ingave van jouw emailadres ontvang je een wachtwoord-reset-link per e-mail.
Let op: het emailadres waarmee je toegang hebt tot de website van JFAS werkt niet. Voor de webwinkel om boeken te bestellen moet je een apart account aanmaken.
Ik ben verhuisd, waar kan ik dit doorgeven?
Je kunt de volgende keer dat je bestelt je gegevens wijzigen. Wil je jouw boek ergens anders afgeleverd hebben dan op het adres dat je opgaf bij je bestelling?
Neem in dit geval contact op met een van de medewerkers van de bestelafdeling. Vermeld in de communicatie graag jouw bestelgegevens.
Ik heb een ander e-mailadres, waar kan ik dit doorgeven?
Je kunt de volgende keer dat je bestelt je gegevens wijzigen.
Ik wil mijn bestelling op een ander adres ontvangen dan mijn woonadres. Kan dat?
Je ontvangt de boeken op het adres dat je hebt opgegeven bij de bestelling.
Is dit niet adres niet juist? Je kunt je adresgegevens aanpassen in mijn account of neem contact op via email. Vermeld in de communicatie graag dat het om een bestelling via JFAS gaat.
Waar kan ik mijn studieboeken kopen?
Studieboeken kan je online hier kopen.
Kan ik zien welke studieboeken JFAS op voorraad heeft?
Je kunt op onze website niet zien welke boeken op voorraad zijn. Maar je kunt er op rekenen dat eigenlijk alle studieboeken voor de huidige en komende periode of blok supersnel leverbaar zijn.
Ik heb een studieboek nodig en het vak is al begonnen, maar het boek is niet op voorraad. Wat nu?
Het kan gebeuren dat er enige vertraging optreedt bij het leveren van studieboeken. Wij doen er alles aan om de verplichte studieboeken zo snel mogelijk op voorraad te hebben en jouw bestelling te kunnen leveren. Meestal geldt: heb jij het niet dan hebben de anderen het ook niet. Wij doen onze uiterste beste iedereen zo snel mogelijk het boek te leveren. Bij problemen informeren we de docent.
Ik heb een studieboek gekocht, maar ik wil stoppen met het vak. Kan ik het boek nog terugsturen?
Je kunt studieboeken in uitzonderlijke gevallen terugsturen in overleg met een medewerker van Smartbooks. Vermeld direct dat het gaat om een bestelling via JFAS.
Ik ga een vak volgen, maar kan dit niet terugvinden op de website van JFAS. Wat moet ik nu doen?
Bij sommige vakken worden geen boeken voorgeschreven. Die vakken staan dan ook niet op online.
Het kan natuurlijk zijn dat een vak er niet opstaat en er wel een boek nodig is. Wij horen die vergissing graag via:
info@smartbooks.nl.Ik wil graag al mijn studieboeken in een keer kopen, kan dat?
Je kunt voor het hele jaar studieboeken kopen, maar wij raden het sterk af. Het is niet alleen duur, maar je neemt dan ook een risico. Soms zijn er namelijk wijzigingen in de voorgeschreven literatuur, of verschijnen er nieuwe edities van boeken. Dit kan dan betekenen dat je het verkeerde boek koopt, of dat je een boek hebt gekocht dat je helemaal niet nodig hebt. Bestel je boeken per semester, dan zit je altijd goed!
Hoeveel korting krijg ik op mijn studieboeken als ik lid ben van JFAS?
Als je lid bent van JFAS, krijg je zeer hoge korting op je studieboeken.
Korting op Nederlandstalige studieboeken
Voordat een periode begint ontvang je bij een online bestelling 10 procent korting op Nederlandstalige titels bij bestelling via JFAS. Dat heeft te maken met Nederlandse wetgeving. Je ontvangt deze korting alleen in de periode die online bij de titels staat vermeld. Als de periode is begonnen ontvang je 5 procent korting bij aankoop van 2 verschillende Nederlandstalige boeken bij een studievereniging.
Korting op Engelstalige boeken
Engelstalige (studie)boeken zijn altijd supervoordelig, met een korting van 15% op de adviesprijs, als je lid bent van JFAS.
Waar kan ik lid worden van JFAS?
Via deze website van Smartbooks en JFAS kun je lid worden. Je klikt tijdens het bestellen op de button dat je nog geen lid bent. JFAS neemt dan contact met je op om je lidmaatschap te voltooien.
nl
en
